CPP集团(中国)正式上线出行延误创新科技产品“飞偿值”

时间:2020-07-06 17:59 来源:网络 作者:佚名

CPP集团(中国)与微思时代科技(Whistle Tech)合作倾力研发打造了行业颠覆性的出行保障平台——“飞偿值(F-LITE)”。飞偿值以互联网为载体,融入最先进、最完善的风险管理模型与移动信息技术,致力于为用户提供航班延误/取消情况下的创新服务解决方案,为用户打造无缝无忧的出行体验。

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在延误险创新上,目前中国最大的外资财险公司安盛保险(安盛天平财产保险有限公司)与CPP集团(中国)具备相同的理念,并在飞偿值产品的设计上提供了重要支持。经过长达半年的产品打磨和测试,飞偿值1.0在2020年4月底问世,CPP中国已与包括中国移动国际无忧行、中意财险、安盛保险、福禄网络、飞巴科技、飞泊通等多家知名机构签署了合作协议。

基于传统延误险理赔不便和人性化服务缺失的弊端,作为保险创新的前瞻者、致力于提供最贴近客户需求的保险方案与优秀的客户体验的中意财险与CPP中国建立深度合作并推动飞偿值。近日南京女子李某利用航班延误险赚取保费事件引发社会关注,而飞偿值作为一款创新产品,与传统航延险仅赔付现金不同,主动推送可以解决用户航班延误时痛点的补偿服务。补偿性服务均落地于用户的真实场景,能够最大程度地帮助保险公司降低道德风险,并控制成本。

CPP集团(中国)首席执行官陈少武表示:“飞偿值1.0主要基于航班延误或取消的场景,为了进一步丰富航旅客户的出行体验,在第二期产品升级中拓展了三个新场景销售,共接入十六类出行生态服务体系,2.0产品将迭代成为一个综合性的出行生态平台,为用户提供更加多样化及全天候的解决方案,预期将于今年8月推出。目前,多家商业银行、金融机构、旅游出行服务平台已表达希望合作飞偿值2.0的意向。“

在目前国内疫情控制形势基本良好的状态下,境内商务差旅和旅游出行已经逐渐恢复,飞偿值的推出生而逢时,助力于每一个出行客户安心、便捷、愉快的旅程。

飞偿值3大特点

1、低门槛、无现金的创新赔付体验

目前市面上的航班延误险赔付通常是3小时起步,而飞偿值则降低赔付门槛 —— 延误2小时即开始赔付。以现金作为赔付方式的航班延误险出险时需要用户填写繁琐的文件,并且用户需要等待较长时间才能获得理赔。延误时客户需求未能及时响应,从而用户体验较差,与之截然相反的飞偿值,以实时提供高价值的覆盖出行全过程的补偿服务为主,无需长时间等待现金理赔,用户从而获得更大的受益,以及更好的体验。

2、多样化出行生态服务全球覆盖

在产品设计阶段,CPP集团(中国)的产品团队对超过2万名航旅用户进行了深入需求调研:62.3%的用户表示在航班延误时的休息、购物、信息搜寻等需求排在前列。根据市场需求,飞偿值1.0的问世直击用户痛点,提供了多种刚需服务,包括机场贵宾厅服务、免税店购物抵用券、出行攻略及购物比价(贵宾厅服务颠覆性地直接为用户提供服务,且使用有效期长达两个月,即用户可以在航班延误后两个月内的任意一次行程中使用)。飞偿值1.0版本的服务已经覆盖全球1200家主要机场的贵宾厅(境内800个,境外400个),2.0版本也将会在境内外服务内容方面做进一步的升级。

3、移动智能无缝衔接

基于自主研发的移动智能系统,飞偿值自动对用户购买的航班进行航班数据订阅及实时监控,一旦航班延误发生,系统将自动触发并向用户提供服务。全程自动化的操作让用户无缝化、无纸化地即时享受服务补偿。

飞偿值2.0持续迭代中,致力打造出行生态创新平台

飞偿值2.0将会保留1.0版本2小时开始赔付的特点,且增加了多种延误时间的赔付方案。随航班延误时间增加,服务内容及价值也随之升高。迭代后的产品将涵盖包括境内机场快速通道、机场登机管家服务、机场餐饮、打车服务、意外医疗救援服务以及境外的吃喝玩乐和接送机等配套补偿服务;销售模式也会更加灵活:从随单次航班售卖,到季卡及年卡模式。

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飞偿值2.0全场景服务出行用户

飞偿值2.0将为用户提供多样化、全天候的服务及解决方案,覆盖出行的各个方面,致力于打造国内外最先进最优秀的出行生态平台。

欢迎联系我们了解更多飞偿值产品信息:021-38757183。

关于CPP集团(中国)

CPP集团(中国)隶属于英国的上市公司CPP Group,总部位于英国利兹市,是全球领先的金融与保险科技服务提供商,业务遍布全球12个国家和地区,致力于为消费者日常生活提供创新的解决方案,直接服务人数超过1000万人次。CPP集团(中国)为大中华地区业务统筹,于2004年成立,致力于提供生活服务并与多家银行、保险公司和电商平台有深入的合作关系。CPP集团(中国)于2020年4月获得了信息安全管理体系ISO27001认证,为用户的信息安全保驾护航。

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