11月30日，支付宝宣布推出旅游担保交易解决方案，通过引入担保交易和行业维权，为旅游在线交易做全程担保。这是国内首个实现“旅游担保”的支付方案，而消费者旅游消费也将真正实现“先玩后付”。据悉，支付宝旅游担保交易将率先在北京、上海、三亚、深圳、杭州、四川等几个地区试点，明年将向全国普及推广。目前，已有多个旅游企业与支付宝达成了旅游担保交易协议。
据悉，支付宝在该“旅游担保”中将扮演多个角色。游客在网上购买旅游产品或报团，支付宝可帮游客的暂时托管旅游费，并为游客和在线旅游企业提供电子合同。待行程结束，游客对交易没有异议，支付宝才会“解冻”交易资金，放款给商家。
而一旦出现交易纠纷，支付宝将联动行业维权机构，启动快速的调解赔付机制，并根据行业维权机构的调解判断结果，做赔付处理。而在此期间，游客交易资金始终被“冻结”，直到纠纷处理完毕。
据艾瑞数据显示，2010年中国在线旅游电子市场规模达1000亿元人民币，2011年将达到1500亿元，但在线旅游市场仅占传统旅游消费的4%，而在线旅游存在的种种短板是制约该市场发展的重要因素。
分析人士认为，在线旅游市场发展的分水岭在于能否通过建立信任保障体系，有效化解在线旅游交易的纠纷问题。而支付宝担保交易将为旅游市场一条维权快速通道，激发旅游市场在线交易热情，为在线旅游市场提供增长动力。
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