出国旅游，广义上也称出境旅游，是指持护照前往其他国家或者地区的旅游、包括边境游、港澳游和出国游。前往地区不同，旅行所持证件也不同。中国是一个具有巨大出境旅游客源市场的国家。近年来，越来越多的国家都希望能成为中国公民出国旅游的目的地。 随着世界各国经济的发...

6月16日，国家旅游局信息中心在北京召开了12301旅游服务热线省级呼叫平台软件系统专家验收会。国家旅游局副局长祝善忠出席会议并讲话，旅游业界、IT界、政府相关部门等7名专家对12301旅游服务热线省级呼叫平台软件系统进行验收。 验收专家组听取了对该系统的汇报，审阅了相...

旅游服务基础术语GB/T 16766-1997 国家技术监督局1997-04-01批准 1997-10-01实施 旅游服务基础术语Basic terms of service in tourism 前 言 　　本标准参考了现有的国家标准、行业标准和有关文件、出版物，以及国际标准化组织（ISO）和世界旅游组织（WTO）的文献，...

（1997年3月13日首次发布，自1997年7月1日起实施）前　言 　　改革开放以来，我国国内旅游业蓬勃发展，为确保旅游者和旅行社的合法权益，促进国内旅游业的健康发展，需要统一的、明晰的、准确的服务质量标准来规范，为此制定本标准。　　本标准的技术要求是总结我国旅...

旅行社国内旅游服务质量要求 （1997年3月13日国家旅游局发布） 1. 范围　　本标准提出了旅行社组织国内旅游活动所应具备的产品和质量要求。　　本标准适用于经营国内旅游业务的国际、国内旅行社。 2. 引用标准　　下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为...