（1991年6月1日中华人民共和国国家旅游局发布）第一章 总则第二章 旅游投诉管理机关第三章 旅游投诉者与被投诉者第四章 旅游投诉处理程序第五章 附则 第一章 总则 第一条 为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华...

旅行社办理旅游意外保险暂行规定 （国家旅游局1997年3月1日发布） 第一章　　总　则 　　第一条　根据和的有关规定，制定本规定。 　　第二条　本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游...