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旅行常识

旅游服务基础术语: 旅游服务基础术语GB/T 16766-1997 国家技术监督局1997-04-01批准 1997-10-01实施旅游服务基础术语Basic terms of service in tourism 前言　　本标准参考了现有的国家标准、行业标准和有关文件、出版物，以及国际标准化组织（ISO）和世界旅游组织（WTO）的文献，; 2005-11-20 00:00

旅游汽车服务质量: （国家旅游局1995-11-06批准 1996-01-01实施）目录 1 范围2 引用标准3 定义4 旅游汽车车况5 旅游汽车设备及服务设施6 旅游汽车车容7 旅游汽车司机8 旅游汽车安全行车9 旅游汽车服务要求10 旅游汽车服务质量的检查与评定 LB/T 002-1995 前言　　旅游交通通常被人; 2005-11-20 00:00

旅行社国内旅游服务质量要求: （1997年3月13日首次发布，自1997年7月1日起实施）前　言　　改革开放以来，我国国内旅游业蓬勃发展，为确保旅游者和旅行社的合法权益，促进国内旅游业的健康发展，需要统一的、明晰的、准确的服务质量标准来规范，为此制定本标准。　　本标准的技术要求是总结我国旅; 2005-11-20 00:00

导游服务质量: （国家技术监督局1995-12-22批准 1996-06-01实施）目录 1 范围2 定义3 全陪服务4 地陪服务5 导游人员的基本素质6 导游服务质量的监督与检查 GB/T 15971—1995 前言　　本标准对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则，其目; 2005-11-20 00:00

游乐园（场）安全和服务质量: （国家技术监督局1997-04-02批准 1997-10-01实施）目　录 1 范围2 引用标准3 定义4 总则5 服务设施6 安全制度与措施7 安全作业要求8 服务质量要求9 卫生与环境要求10 服务质量保证和监督 GB/T 16767—1997 前　言　　为保障游乐园（场）游艺机和游乐设施的安全运; 2005-11-20 00:00

旅行社质量保证金赔偿暂行办法: 旅行社质量保证金赔偿暂行办法第一章总则　　第一条为规范施行社质量保证金赔偿工作，维护旅游者和旅行社的合法权益，提高旅行社的服务质量，根据《施行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。　　第二条旅行局分级设立旅游质量管理所(以下简称“质监所”; 2005-11-20 00:00

星级饭店客房用品质量与配备要求: （国家旅游局1996-07-11批准 1997-01-01实施）中华人民共和国旅游行业标准星级饭店客房客用品质量与配备要求LB/T 003-1996Quality ＆ quantity requisition of guestroom supplies and amenitiesin star-rated hotel 国家旅游局1996-07-11批准 1997-01-01实施 1 范围; 2005-11-20 00:00

旅游投诉暂行规定: （1991年6月1日中华人民共和国国家旅游局发布）第一章总则第二章旅游投诉管理机关第三章旅游投诉者与被投诉者第四章旅游投诉处理程序第五章附则第一章总则第一条为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华; 2005-11-20 00:00

中华人民共和国出境入境边防检查条例: 中华人民共和国出境入境边防检查条例第一章总则　　第一条为维护中华人民共和国的主权、安全和社会铁序，便利出境、入境的人员和交通运输工具的通行，制定本条例。　　第二条出境、入境边防检查工作由公安部主管。　　第三条中华人民共和国在对外开放的港口、; 2005-11-20 00:00

中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定: 中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定　　第一条根据《中华人民共和国海关法》及其他有关法规，制定本规定。　　第二条本规定适用于持中华人民共和国护照等有效旅行证件出入境的旅客，包括公派出境工作、考察、访问、学习和因私出境探亲、访友; 2005-11-20 00:00

中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则: 中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则　　（1986年12月3日国务院批准，1986年12月26日公安部、外交部、交通部发布，1994年7月13日国务院批准修订，1994年7月15日公安部、外交部、交通部发布。）第一章总则　　第一条根据《中华人民共和国公民出境入境管理; 2005-11-20 00:00

旅行社管理条例: 旅行社管理条例（中华人民共和国国务院第205号令，现发布自发布之日起执行。总理　　李鹏　　　1996年10月15日）第一章　　总则　　第一条　为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的; 2005-11-20 00:00

旅行社办理旅游意外保险暂行规定: 旅行社办理旅游意外保险暂行规定（国家旅游局1997年3月1日发布）第一章　　总　则　　第一条　根据和的有关规定，制定本规定。　　第二条　本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游; 2005-11-20 00:00

导游人员管理条例: 　　(中华人民共和国国务院令第263号　现发布《导游人员管理条例》, 　　自1999年10月1日起实行总理朱钅容　基1999年5月14日) 　　第一条为了规范导游活动,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的发展,制定本条例。　　第二条&nb; 2005-11-20 00:00

中华人民共和国消费者权益保护法: 中华人民共和国消费者权益保护法（1993年10月出31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过）第一章总则　　第一条　为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法; 2005-11-20 00:00

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