人在丽江 发表于 2008-2-17 16:18:42

可耻的电信

这个是我自己的亲身经历,由于工作关系,我去年12月4日在云南丽江电信办理了一个宽带业务,
当时他们的工作人员给我说的是108的初装费,200的预存话费,一共308元。
以后每个月是120的费用,付费方式是后付费。
我12月4日办理,12月11日给我开通。
用他们的话来说,就是我12月按天算,刚好80元,1月120元。
按照道理来说,我就应该是在3月初的时候才去交2月的费用。
但是由于当时我不知道自己是后付费的,所以我在2月5日的时候去到了电信营业厅办理缴费手续。
当时他们的工作人员给我一查,说我1月的费用还没交,我就把这个事情给他们说了,但他们说要我提供收据才认可
回来之后,我到处找不到收据,只能打10000号的人工服务,接电话的客服听了我的情况,说给我查查,
说他们给我办理这个业务的人离开公司了,要去找我们以前的通话记录,后来打了2次电话给我
也没说清楚就没消息了。这个事情过了10多天,过年这段时间比较忙,我也没放在心上,还以为给我办好了。
但是,昨天晚上我回到家,我的宽带停了。
我继续拨打10000号,把我这件事的经过说了一遍之后,10000号给我的答复任然是要找到收据才可以。
居然和10000号的通话过程中得到一个消息,说我自己的手机号今天还是第一次打进去,以前的通话记录都没有。
我操!幸好我今天把收据找到了,不然还不把我坑了。
今天带上收据去营业厅,几句话就好了,他们经理给我说的最后一句话是:你等10分钟,我们马上那200元给你存进去。
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