Bergzeit

时间:2021-04-08 来源:驴窝户外网 作者:佚名 点击:

Bergzeit

品牌名称:Bergzeit

中文名称:

品牌来源:德国

品牌官网:www.bergzeit.de

品牌介绍

Bergzeit是一家来自德国的户外用品零售商,创立于1999年,一直为登山运动同旅行提供高质量嘅服饰、装备,更汇集Aecteryx、MAMMUT等500多个全球顶级户外品牌,超过40,000种商品供客人选择,从休闲的跑步、远足、瑜珈到山地的攀岩、自行车、登山,都可以安全快捷地购买到合适自己的户外用品。

Bergzeit既有线上店铺,也有线下实体店,同时还有一本包括各类运动内容的在线杂志,并以此在官网建立了消费者社群。可以说,Bergzeit本身就是高山探险者的始发点。

Bergzeit还建立了名为“Bergzeit俱乐部(Bergzeit Club)”的会员体系。“Bergzeit俱乐部”是基于两钟会员模型搭建的,第一种是积分制会员,Bergzeit将其积分称为“高峰点”;第二种是层级模型,积分越高的用户,等级越高。这样,这套混合型会员体系既可以进行短期奖励,又可以维系消费者,实现长期参与,同时满足新老客户的诉求。

Bergzeit的会员体系分为三个等级,1级会员享受最基本福利,包括会员专属优惠券、提前购买等,会员要求也十分简单,只要消费者注册,就可以成为1级会员;2级会员要求消费者达到4,000“高峰点”,其福利除了包括1级会员享受的权益之外,还包括商品折扣、参加STRAVA比赛等,甚至消费者如果可以在比赛中获得胜利,也可以获得“高峰点”。

当然,最好的福利肯定是留给3级会员的,需要消费者达到10,000“高峰点”,此时他们除了享受1级和2级会员权益之外,还可以获得等级欢迎礼、会员日福利和山地手册等新服务。

从积分的角度看,购买可以获得积分,但是消费者还有更多积分获取渠道,包括对他们已经购买的商品撰写评论等,而且当他们裂变出来的客户消费超过100欧元时,他们就可以获得10欧元兑换券。

此外,消费者还可以通过整合STRAVA的服务来获取积分,这也正是Bergzeit会员体系最独特的一点。STRAVA是一款结合了社交和GPS定位功能的服务,类似于KEEP、悦跑圈等APP。

考虑到Bergzeit的目标客群是徒步旅行、高山生活方式的爱好者,因此STRAVA的本质是品牌和消费者生活方式的整合,也就是说,在奖励消费的同时,更要奖励生活方式。

为此,Bergzeit在官网会员页面中设置一个专门的部分,当消费者进行身份确认和账号连接后,Bergzeit的会员体系就会出现一系列相关活动和奖励。

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